Adatvédelmi Tájékoztató

Az Ön személyes adatainak védelme a Coriander Express SRL, mint adatkezelő (székhelye: Marosvásárhely, Maros megye, Románia) egyik legfontosabb prioritása.

Jelen dokumentum célja, hogy tájékoztassa Önt személyes adatainak kezeléséről a corianderexpress.hu weboldal használata során, amelyre a továbbiakban „weboldal”-ként hivatkozunk.

Az Coriander Express SRL által kezelt személyes adatok védelmére vonatkozó adatvédelmi politika az (EU) 2018/1725 rendeleten alapul.

Tartalom

• A kezelt személyes adatok kategóriái
• Az adatkezelés céljai és jogalapjai
• Az adatok kezelésének időtartama
• A személyes adatok továbbítása
• A személyes adatok nemzetközi továbbítása
• Az Önt megillető jogok
• Kiskorúak adatainak védelme
• Az adatvédelmi tájékoztató módosításai

1. A kezelt személyes adatok kategóriái

A. Amennyiben Ön a weboldal ügyfele, az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Vezetéknév és keresztnév
• Telefonszám
• E-mail cím
• Számlázási cím
• Szállítási cím
• A weboldal használatára vonatkozó adatok (például az Ön viselkedése, preferenciái és használati szokásai a weboldalon)
• Valamint minden egyéb személyes adat, amelyet közvetlenül megad a felhasználói fiók létrehozása során, a weboldalon keresztül történő megrendelés leadásakor vagy bármely más, a weboldal használatából eredő módon.

Amennyiben a weboldalon történő felhasználói fiók létrehozásához Facebook- vagy Google-fiókját használja, az adott alkalmazások által megjelenített alábbi nyilvános profiladatait kezeljük: felhasználónév és e-mail cím.

Amennyiben úgy dönt, hogy csak a weboldalon elérhető termék megrendelésének véglegesítése előtt hoz létre felhasználói fiókot, meg kell adnia e-mail címét, amely alapján automatikusan létrejön a felhasználói fiókja.

Amennyiben nem véglegesíti a megrendelést, e-mail címét és az Ön által megadott egyéb adatokat a Coriander Express SRL nem tárolja, és a létrehozott felhasználói fiók automatikusan törlésre kerül.

B. Amennyiben Ön a weboldal látogatója, az alábbi személyes adatait kezeljük:

• Közvetlenül, a weboldal használata során megadott adatokat, például a kapcsolatfelvételi / kérdések / panaszok menüpontban megadott adatokat, amennyiben ezen a módon lép kapcsolatba velünk.
• Közvetetten gyűjtött adatokat, például: IP-cím, a használt böngésző, a böngészés időtartama, keresési előzmények, a használt operációs rendszer, nyelvi beállítások, megtekintett oldalak, teljes URL-címek, a weboldalunkra vezető, azon belüli és onnan kifelé irányuló kattintási útvonal, megtekintett vagy keresett információk, illetve termékek, az egyes oldalak látogatásának időtartama, a weboldalakkal való interakcióra vonatkozó információk (pl. görgetés, kattintások, egérmozgások), a felhasználók viselkedésére vonatkozó adatok.

2. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

A. Amennyiben Ön a weboldal ügyfele, személyes adatait az alábbi célokból kezeljük:

• Coriander Express SRL és Ön közötti szerződéses jogviszony teljesítése érdekében, különösen a weboldalon leadott megrendelések fogadása, ellenőrzése, feldolgozása, kiszállítása és számlázása, a megrendelés állapotáról történő tájékoztatás, a megrendelt termékek visszaküldésének megszervezése stb.

Jogalap: Az Ön személyes adatainak e célból történő kezelése az Ön és a Coriander Express SRL között létrejött szerződésen alapul, amelyet a corianderexpress.hu/általános-szerződési-feltételek határoznak meg. Személyes adatainak megadása a szerződés teljesítéséhez szükséges. Az adatszolgáltatás megtagadása a Coriander Express SRL és Ön közötti szerződéses jogviszony teljesítésének ellehetetlenülését eredményezheti.

• A weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében, beleértve az adózási és számviteli, valamint az iratmegőrzési kötelezettségeket.

Jogalap: Az Ön személyes adatainak e célból történő kezelése jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. Az adatok megadása kötelező. Az adatszolgáltatás megtagadása azt eredményezheti, hogy a Coriander Express SRL nem tud eleget tenni jogszabályi kötelezettségeinek, és ennek következtében nem tudja a weboldalon keresztül nyújtani szolgáltatásait.

• Marketingtevékenységek céljából, azaz a Coriander Express SRL által a weboldalon kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kereskedelmi kommunikációk küldése elektronikus hírközlési eszközökön (e-mail, SMS) keresztül.

Jogalap: Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, amennyiben azt megadja.

Hozzájárulását megadhatja a felhasználói fiók létrehozásakor a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével, vagy a fiók létrehozását követően a „Fiókom adatai” menüpontban.

Az ilyen kereskedelmi kommunikációkról bármikor leiratkozhat az egyes e-mailek vagy SMS-ek végén található leiratkozási lehetőség használatával. Emellett a „Fiókom adatai” menüpontban is bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

A személyes adatok e célból történő megadása önkéntes. Az adatkezeléshez való hozzájárulás megtagadása e célból semmilyen hátrányos következménnyel nem jár az Ön számára.

• A weboldal működésével kapcsolatos elemzések és jelentések készítése, fogyasztói preferenciákra vonatkozó profilok kialakítása, elsősorban a weboldalon nyújtott felhasználói élmény folyamatos javítása érdekében.

Jogalap: Az Ön személyes adatainak e célból történő kezelése a Coriander Express SRL jogos érdekén alapul, amely a weboldalon biztosított ügyfélélmény folyamatos fejlesztésére irányul. Az adatok megadása e célból önkéntes. Az adatok megadásának megtagadása nem jár semmilyen hátrányos következménnyel az Ön számára.

B. Amennyiben Ön a weboldal látogatója, a Coriander Express SRL az Ön személyes adatait az alábbi célokból kezeli:

• Marketingtevékenységek céljából, azaz a Coriander Express SRL által a weboldalon kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kereskedelmi tájékoztatók küldése elektronikus hírközlési eszközök (e-mail, SMS) útján.

Jogalap: Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, amennyiben azt megadja.

Hozzájárulását a weboldalon elérhető hírlevél-feliratkozási űrlap kitöltésével és a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével adhatja meg.

Az ilyen kereskedelmi kommunikációkról bármikor leiratkozhat az egyes e-mailek vagy SMS-ek végén található leiratkozási lehetőség használatával.

A személyes adatok e célból történő megadása önkéntes. Az adatkezeléshez való hozzájárulás megtagadása e célból semmilyen hátrányos következménnyel nem jár az Ön számára.

• Panaszok és reklamációk kezelése, valamint a weboldal forgalmának nyomon követése és a weboldalon nyújtott felhasználói élmény javítása érdekében.

Jogalap: Az Ön személyes adatainak e célból történő kezelése a Coriander Express SRL jogos érdekén alapul, amely a weboldal megfelelő működésének biztosítására, valamint a látogatók felhasználói élményének folyamatos javítására irányul, ideértve a különböző észrevételek, kérdések és panaszok kezelését is.

Az adatok megadása e célból önkéntes. Az adatok megadásának megtagadása nem jár semmilyen hátrányos következménnyel az Ön számára.

3. Az adatkezelés időtartama

Személyes adatait kizárólag addig kezeljük, ameddig az a fent meghatározott adatkezelési célok megvalósításához szükséges.

Amennyiben Ön ügyfelünk, személyes adatait a szerződéses jogviszony teljes időtartama alatt, valamint azt követően is kezeljük a ránk vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében (például a számviteli és pénzügyi bizonylatok esetében, amelyek megőrzési ideje a vonatkozó jogszabályok alapján 10 év attól a pénzügyi évtől számítva, amelyben azok elkészültek).

Amennyiben Ön ügyfelünk, és él a felhasználói fiók törlésének lehetőségével a „Fiók törlése” gomb megnyomásával a „Saját fiók adatai” menüpontban, ezt úgy értelmezzük, hogy le kíván iratkozni azokról a kereskedelmi célú kommunikációkról, amelyekben a weboldalon keresztül kínált termékeinkről és szolgáltatásainkról tájékoztatjuk.

Ennek megfelelően, amennyiben úgy dönt, hogy törli felhasználói fiókját, a továbbiakban nem küldünk Önnek ilyen jellegű e-maileket és/vagy SMS-eket.

Felhívjuk azonban figyelmét arra, hogy a felhasználói fiók törlése nem eredményezi automatikusan személyes adatainak törlését.

Amennyiben azt szeretné, hogy személyes adatait a továbbiakban ne kezeljük, vagy azok törlését kívánja kérni, az alábbi 6. pontban ismertetett jogait gyakorolhatja.

Amennyiben a felhasználói fiók törlését kéri, azonban ahhoz legalább egy aktív megrendelés tartozik, a fiók törlésére irányuló kérelem kizárólag a termékek kiszállítását és az utolsó aktív megrendelés teljesítését követően rögzíthető.

Amennyiben visszavonja a személyes adatai marketingcélú kezeléséhez adott hozzájárulását, személyes adatainak e célból történő kezelése megszűnik, ez azonban nem érinti a hozzájárulás visszavonását megelőzően, az Ön hozzájárulása alapján végzett adatkezelési műveletek jogszerűségét.

4. A személyes adatok továbbítása

Személyes adatait nem adjuk bérbe és nem értékesítjük harmadik felek részére.

Az adatkezelőn kívül bizonyos esetekben a személyes adatokhoz hozzáférhetnek harmadik felek is, például szolgáltatók, szállítmányozó partnerek, tárhelyszolgáltatók, informatikai szolgáltatók, akik – szükség esetén – az Adatkezelő adatfeldolgozóiként járnak el.

Ezen felek szerződéses kötelezettséget vállalnak arra, hogy a személyes adatokat bizalmasan kezelik, és azokat kizárólag arra a célra használják fel, amelyre azokat rendelkezésükre bocsátottuk.

Személyes adatait továbbá – szükség esetén – az alábbi, példálózó jelleggel felsorolt esetekben központi vagy helyi közigazgatási hatóságok részére is továbbíthatjuk:

• a weboldal működtetésének biztosítása érdekében;
• olyan esetekben, amikor az adattovábbítás szükséges a weboldalon keresztül szervezett különböző promóciós kampányokban való részvétel eredményeként megszerzett nyeremények vagy egyéb kedvezmények biztosításához az érintettek részére;
• a weboldal és az azon keresztül nyújtott szolgáltatások fenntartása, személyre szabása és fejlesztése érdekében;
• adatelemzés, tesztelés és kutatás elvégzése, a használati és aktivitási trendek nyomon követése, biztonsági funkciók fejlesztése és a felhasználók hitelesítése céljából;
• marketing célú kereskedelmi kommunikáció továbbítása érdekében, a jogszabályokban meghatározott feltételek és korlátok szerint;
• amennyiben a személyes adatok továbbítását jogszabály írja elő, illetve egyéb hasonló esetekben.

5. A személyes adatok továbbítása más országokba

Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatok Románián kívülre is továbbíthatók, azonban kizárólag az Európai Unió tagállamaiba.

6. Az Önt megillető jogok

A személyes adatok kezelésére vonatkozó hatályos jogszabályokban meghatározott feltételek mellett, érintettként Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Tájékoztatáshoz való jog – jogosult tájékoztatást kapni a Coriander Express SRL által végzett adatkezelési tevékenységekről a jelen dokumentumban foglaltak szerint.
• Hozzáféréshez való jog – jogosult visszaigazolást kapni arról, hogy személyes adatai kezelése folyamatban van-e, továbbá jogosult tájékoztatást kapni az adatkezelés részleteiről, így különösen az adatkezelés módjáról, céljáról, a címzettekről vagy a címzettek kategóriáiról, valamint egyéb kapcsolódó információkról.
• Helyesbítéshez való jog – jogosult kérni a pontatlan vagy hiányos személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli helyesbítését, illetve kiegészítését.
• Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) – jogosult kérni személyes adatainak indokolatlan késedelem nélküli törlését a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén. Előfordulhat, hogy a törlési kérelem teljesítését követően az adatokat anonimizáljuk (így azok elveszítik személyes jellegüket), és ezt követően kizárólag statisztikai célból kezeljük tovább.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog – a jogszabályban meghatározott esetekben jogosult kérni személyes adatai kezelésének korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog – jogosult személyes adatait tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapni, valamint – a jogszabályi feltételek fennállása esetén – kérni azok más adatkezelő részére történő továbbítását.
• Tiltakozáshoz való jog
  • az adatkezelési tevékenységekkel szembeni tiltakozás az alábbiakban megadott elérhetőségeken benyújtott kérelemmel gyakorolható;
  • bármikor, az érintett saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhat a jogos érdek vagy közérdek alapján végzett adatkezelés ellen, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítani tudja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges;
  • bármikor, díjmentesen és indokolás nélkül tiltakozhat személyes adatainak közvetlen üzletszerzési (direkt marketing) célú kezelése ellen.
• Az automatizált egyedi döntéshozatallal szembeni jog – jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló olyan döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással jár vagy hasonlóképpen jelentős mértékben érinti.
• Jogorvoslathoz való jog – jogosult panaszt benyújtani a személyes adatok védelméért felelős nemzeti felügyeleti hatósághoz, illetve a hatáskörrel rendelkező bírósághoz fordulni, amennyiben úgy ítéli meg, hogy erre szükség van.

Amennyiben további kérdése van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, vagy élni kíván a fent felsorolt jogaival, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: contact@corianderexpress.hu.

7. Kiskorúak adatainak védelme

Tudatosan nem lépünk kapcsolatba 18 év alatti személyekkel, és nem gyűjtünk tőlük személyes adatokat. A weboldal nem arra szolgál, hogy bármilyen jellegű információt kérjen vagy gyűjtsön 18 év alatti személyektől.

Amennyiben tévedésből ilyen adatok birtokába jutunk, és erről értesítést kapunk, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően beszerzünk megfelelő szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulást az adatok felhasználásához, vagy – amennyiben ez nem lehetséges – haladéktalanul töröljük az adatokat szervereinkről.

Amennyiben tudomására jut, hogy 18 év alatti személy személyes adatai kerültek továbbításra részünkre, kérjük, értesítsen bennünket az alábbi e-mail címen: contact@corianderexpress.hu.

8. Az adatvédelmi tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató bármikori módosítására.

Amennyiben a jövőben lényeges módosításokra kerül sor, erről – amennyiben lehetséges – e-mailben értesítjük Önt, vagy jól látható értesítést teszünk közzé a weboldalon.

Ez a weboldal sütiket (cookie-kat) használ. A sütik használatával kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el az alábbi hivatkozásra: corianderexpress.hu/cookie-szabályzat.